直擊行業痛點 首個智能坐便器消費考察報舉報布

時間:2017-10-14 06:51 來源:未知 作者:木木

  近兩年,智能坐便器(智能馬桶蓋)逐漸進入越來越多大眾消費者眼簾,無論是企業投入力度仍是國家層面的關注度,都不斷提高。然而,關注度高、又具有鮮明生活品德特點的智能坐便器普及率依然很低,主要原因是真正了解該產品的消費者不多。

  為此,2017年10月13日,中國家用電器協會智能衛浴電器專業委員會(以下簡稱“智能衛浴專委會”)召開“衛浴新主張,健康新風尚”發布會,發布《2017年中國智能坐便器消費調查報告》(以下簡稱《報告》),希望以此推進產品知識普及、消費者教育,挖掘潛在市場,連續提高產業影響力,增進產業發展。

  了解用戶痛點,引領行業發展

  近兩年,國內智能坐便器市場規模顯著增長。根據《報告》得知,2016年,國內智能坐便器市場規模達到310萬臺,同比增長59%。固然銷量大幅增長,但市場普及率依然很低。中國家用電器協會理事長姜風指出,目前,國內智能坐便器市場普及率依然很低,離產品通過口碑流傳,自發增長所需的保有量尚有較大差距。《報告》顯示,國內智能坐便器市場保有量約為500萬~600萬臺,市場普及率約為1%,北上廣深等大中型城市普及率最高也不外為10%左右。

  同時,智能坐便器行業發展尚未初級階段,無論消費觀念還是市場格式,都尚不成熟,需要企業共同盡力,才干倏地推動行業發展。海爾衛璽CEO李長征表示:“智能馬桶蓋屬于細分行業,研發力氣仍不強,產品比較小眾,缺乏普及和認知。同時,行業處于整合初期,企業各自為戰,尚未形成相對優勢品牌。”

  除此之外,中國智能坐便器還面臨不少挑釁。好比消費者認認知度不高、認知存在一些誤區,單一企業或少數企業引導消費觀點氣力有限,業內缺少系統的消費調研,贊助企業開發擁有更強針對性的產品等。在這種背景下,智能衛浴專委會展開“智能坐便器消費者考察運動”,深刻了解目前國內智能坐便器的消費者使用情形、消費者對產品的認知度,以及現有用戶的使用習慣、使用產品過程中的不滿和產品需求等,并終極形成《報告》。

  通過《報告》,一方面能讓企業了解消費者的使用痛點,明白產品升級方向,晉升產品品質和性能,最大水平的滿意消費者的需求;另一方面是取得用戶對智能坐便器的購買和使用的反饋,從消費者角度深入了解這個產品的利弊,給廣大消費者提供感性購買、科學使用智能坐便器的參考。“該《報告》為企業進行產品進級、完善產品功能、滿意消費需求提供參考,正向引導消費輿論將施展踴躍作用。”松下家電(中國)有限公司副總經理兼廚衛空間事業部部長李建宏在談及該《報告》的意義時說道。

  “三座大山”阻礙市場普及

  通過此次《報告》發現,目前正有“三座大山”阻礙智能坐便器的進一步普及:消費者對智能坐便器認知度低、對產品存在認識誤區、對傳統坐便器的使用習慣難以轉變。

  首先,認知度低是妨礙行業發展的一個重要原因。從目前市場遍及率來看,使用智能坐便器的家庭僅為少數,使用過該產品的用戶比例也非常低。《報告》顯示,50.8%的受訪者之前素來沒有據說過智能坐便器,74.1%的受訪者表現不懂得智能坐便器有何利益,83.7%的受訪者從未有應用過智能坐便器。

  對產品存在認識誤區,也是智能坐便器行業繞不開的“絆腳石”。根據《報告》調查發現,不少消費者對智能坐便器人在認識上的誤區,其中主要包含:智能坐便器涉水涉電,擔心涌現平安問題;擔憂沖刷不衛生,噴嘴輕易滋生細菌;擔心水質不好,影響健康;認為價錢較高。

  然而,與低認知、認知有誤區形成鮮明對照的,是使用過該產品的用戶對其評估頗高,具備很高的認可度,反饋出“用過的都說好”的成果。《報告》中對現有智能坐便器用戶的調查發現,93.4%的受訪者表示,購置的智能坐便器相符本人預期的效果,其中有近30%的受訪者以為智能坐便器使用效果超越了自己預期。同時,依據調查發現,用戶對箭牌、松下、海爾、九牧、恒潔、便潔寶以及怡和等品牌的智能坐便器滿足度已到達89.4%。這充足解釋,智能坐便器不僅是一個可以知足消費需求的成熟產品,而且能給消費者帶來很好的用戶休會。

  同時,《報告》不僅為企業消費引導及產品研發供給了方向,還從選購、裝置、使用以及維修和頤養4個方面為消費者提出提議,以加快市場教導,進步產品認知度,并輔助消費者盡早解脫對產品的認識誤區,推動產業發展。

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